В последнее время рынок торговли в сети Интернет в Российской Федерации значительно расширился. По сведениям компании «Яndex», количество действующих интернет-магазинов за 2009 год выросло на 47%. Многие руководители оценили плюсы торговли в сети и нередко стали открывать интернет-магазины параллельно развитию основного бизнеса.
Главное отличие торговли через Интернет от классической — это отсутствие непосредственного контакта между покупателями и продавцами. Вдобавок, большинство интернет-магазинов предлагает множество способов оплаты: оплата наличными курьеру, отправка СМС на определенный номер, оплата интернет-валютой и пр.
Любой виртуальный магазин, будь то интернет магазин бытовой техники, украшений или продуктов питания, является ничем иным, как набором специальных скриптов, которые встраиваются в любой сайт. Они обычно представлены следующими элементами:
— авторизация пользователя (создание собственного аккаунта)
— каталог товаров и/или услуг
— корзина покупок
— оформление заказа
— собственно, оплата
Сам процесс покупки происходит так: покупатель находит в каталоге тот предмет, который он желает купить. Данный предмет переносится в корзину, в которую можно добавить любое число товаров. Затем покупка оформляется, покупатель определяется со способом оплаты и доставки. Далее заявка идет на склад, где происходит отгрузка оплаченного товара и доставка его клиенту. В последнее время получила широкое распространение интеграция систем интернет-магазина с системой 1С, что позволяет легко и просто расплачиваться по безналичному расчету.
Как правило, каталог товаров представляет вниманию покупателей максимально полную информацию о товаре (внешний вид, характеристики, стоимость), кроме этого он оснащается поиском и возможностью систематизации сведений (к примеру, сравнения выбранных или упорядочивания по группам). Если вы ищете встраиваемый холодильник определенной фирмы, мы имеете возможность отсортировать товар, как по названию фирмы, так и по виду холодильника. Нередко в каталоге имеется возможность ознакомиться с отзывами покупателей, а так же оставить свой.
Создание интернет-магазина — дело довольно сложное и не каждому по плечу. Оно требует больших затрат времени, а так же определенного уровня программинга. Немало веб-студий предлагают свои услуги по созданию интернет-магазинов, но не все обладают специалистами необходимой квалификации чтобы на выходе получить по-настоящему качественный продукт.
Кстати, сделать интернет-магазин — это еще даже не полдела. Для успешных продаж необходима реклама. А реклама в интернете — это, прежде всего, поисковое продвижение. Поэтому желательно заказывать сайт у компании, которая кроме создания сайтов, предоставляет услуги по их продвижению и имеет достаточный опыт в данной сфере.