По состоянию на 1 января 2013 средний уровень расчета всех потребителей ЛГКП «Львовтеплоэнерго» составляет 95,2%. Лучший уровень расчета наблюдается в категории населения — 96,7%, при этом хуже платят за теплоснабжение потребители категории бюджет — они рассчитались с «Львовтеплоэнерго» лишь на 92,4%.
Уровень расчета в 2012 году был на уровне 96-97%. Не могу сказать, что это один из лучших лет, но, к сожалению, нас тут подвела немножко государство, поскольку не профинансированы льготы и субсидии. Общая задолженность потребителей на 1 января 2013 составляет 150 млн. грн. Львиная доля этих долгов это задолженность категории потребителей населения — 104,8 млн. грн., 32 млн. грн. мы задолженность по бюджетным учреждениям, и другие потребители — 12,6 млн. грн.
По словам Галины Пакулець, все же идеальных плательщиков намного больше, чем злостных должников. Однако большая часть таких, кто занимают принцип золотой серединки, т.е. имеют задолженность, но в небольшом размере — месяц, полтора, два месяца.
Один из лучших уровней расчета и отсутствие задолженности у значительного количества потребителей: ОСМД «Зеленый гай», ОСМД «Зубровская, 32», ОСМД «Импульс», ОСМД «Щепова, 4», ОСМД «Черный вол», ЖСК-127, ЖСК «Акация», ЖСК «Согласие-49». Как утверждают «идеальные плательщики», сокращению и избежанию задолженности за поставки способствует систематическая работа с жителями. Следовательно, ОСМД «Черный вол» уже более года не имеет задолженности, хотя к тому сумма долга была не более чем 200 тыс. грн.
Мне приятно, что сегодня должники вышли на ноль, и сейчас стараемся не являться виновными «Львовтеплоэнерго», потому что это очень неприятная ситуация. Нам пришлось поработать индивидуально, распределили на каждые членов управления должников и дальше работать. Мы вывешивали их на стены, даже судебное выполнения подавали в суд, старались, чтобы их обязать и люди относились с пониманием.
У нас принята такая практика, что все вопросы, касающиеся дома, решаем за счет жителей кооператива. То есть, если нам нужно было перекрыть крышу, то на счет собирали деньги, заключали соглашение, проводили тендер и частично делали. По теплоснабжению, я знаю, у нас более-менее нормально, какие-то накопления есть. Если какие-то должники есть, то мы их пробуем вовремя погасить, потому что понимаем, что оплата за газ является первоочередной для «Львовтеплоэнерго»
Напомним, по инициативе «Львовтеплоэнерго» на начало сезона был ряд домов, где теплоснабжение включили с опозданием, однако все потребители получили тепло в домах.
ЛГКП «Львовтеплоэнерго» благодарит потребителям, которые своевременно и в полном объеме платят за тепловую энергию, поскольку это дает возможность вести хозяйственную финансовую деятельность, рассчитываться за газ, производить и поставлять тепловую энергию для подогрева воды и для отопления потребителям.