Если ранее впечатления о городе начиналось из вокзала, то сегодня — из интернет-страницы. По крайней мере иностранные туристы, которые пожелают посетить какое-то из украинских городов, в первую очередь пожалуют именно туда. А что они там увидят — пытались выяснить специалисты в рамках исследования «Веб-город 2010». Для начала они проанализировали сайты городской власти десяти наибольших за количеством населения областных центров страны.
Основными критериями оценивания были удобство поиска в поисковиках, контент (наполнение), функции и дизайн. Следовательно победителями рейтинга стали Одесса (она получила 68.28 балла из 100 возможных), Львов (60.96), Киев (57.29) и Харьков (50.85). Остальные города не набрали даже полсотни баллов.
Первая проблема всех виртуальных «визитных карточек» городов — домены. Из-за отсутствия стандарта в названиях одни веб-сайты в доменах указывают собственно название города, другие — что-то абстрактное, а кто-то — вообще имя городского председателя. В Европе такие вещи стандартизированы (должно быть указано именно название города). Относительно контента, то здесь в большинстве сайтов «эгоцентрическая» политика — поданная информация не совсем отвечает потребностям аудитории (или, быстрее, вовсе не отвечает). Туристов или бизнесменов, которым нужно быстро ознакомиться с особенностями города, вряд ли заинтересуют рутинные новости городской власти. Образцом здесь может быть интернет-лицо города Глазго в Великобритании — информация там четко разложена по полочкам для разной аудитории — жителей, туристов, бизнесменов, инвесторов (кстати, от сайта этого города и отталкивались эксперты, когда оценивали веб-страницы наших областных центров). При этом наполнение рубрики, к примеру, окружающей среде, для бизнесменов и жителей — разное. В этом сегменте наибольшие успехи сделал Львов — его сайт учитывает потребности разных интернет-пользователей.
В целом такой пока что невысокий уровень интернет-страниц украинских городов Наталия Попович, руководитель компании PRP Group, которая проводила исследование, объясняет тем, что отечественные города и институты только начинают себя идентифицировать. «В перспективе местная власть поймет важность стратегического отношения к собственному развитию. Ведь «интернет-лицо» украинских городов, без сомнения, влияет на международный имидж нашего государства, на ее туристическую и инвестиционную привлекательность. Особенный вес эти вопросы приобретают в перспективе проведения в Украине финала чемпионата Евро-2012″, — говорит эксперт.
